Política de Calidad

MOLD &MOLD, empresa familiar dedicada a la “Fabricación de piezas plásticas por inyección”:

Ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

Con tal de conseguir estos principios, MOLD & MOLD.entiende la política de calidad y el modelo de aplicación que lleva a cabo como un compromiso de mantener un proyecto a largo plazo, respetando la legalidad y avanzando con la mejora continua de nuestra organización.

Objetivos:

Planificar anualmente los objetivos e hitos orientados a mejorar la calidad del servicio de nuestros clientes.
Servicio de atención directa y personalizada proporcionando ambos las condiciones del servicio adaptándolas a las necesidades y el asesoramiento técnico necesario con tal de ofrecer la mejor opción al cliente.
La prestación de un servicio de calidad en un corto espacio de tiempo, garantizando la disponibilidad de personal cualificado y el uso de las mejores técnicas para la realización de los trabajos.
Ofrecer servicios que cumplan la legislación vigente y otra complementaria.
Identificar posibles riesgos de la organización con el fin de prevenir cualquier situación que dificulte o paralice el servicio.
Identificar las no conformidades y emprender medidas correctoras con tal de prevenir servicios no satisfactorios.
Velar por una política de calidad que sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica.
Un entorno de trabajo adecuado que fomente el compromiso con la calidad y el trabajo en equipo.
Una planificación de la formación con tal de garantizar el mejor servicio a nuestros clientes.
La calidad requiere de la participación y colaboración de todos, es por eso que la presente política es comunicada y entendida por todo el personal y esta a disposición de todas las partes interesadas de la nuestra organización.
La alta Dirección se compromete a integrar la sostenibilidad en el corazón de la estrategia empresarial, estableciendo objetivos claros y determinando opciones relacionadas con el desempeño ambiental.

La Dirección de MOLD & MOLD define y participa en la Política de Calidad de la empresa, con el compromiso de mantener, planificar y dirigir toda la Organización con un enfoque al cliente.

Gerencia

Rubí, 26 de agosto de 2024